FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden sorgfältig innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden geprüft und bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt anschließend 5 bis 8 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du umgehend eine Benachrichtigung mit den Details zur Sendungsverfolgung deines Pakets.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten 5 €, die dir vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Ich habe nur ein Produkt erhalten. Wo ist mein zweites Produkt?
Unsere Produkte werden aus verschiedenen Lagern versendet. Daher können die Lieferzeiten der einzelnen Artikel voneinander abweichen. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns gerne, wir helfen dir umgehend weiter.
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Zeit erstatten wir dir den Kaufpreis vollständig zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Kam etwas beschädigt oder falsch bei dir an, melde dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, ohne Kosten für dich.
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an support@snugmello.com kontaktieren. Unser Kundenservice-Team beantwortet dir gerne deine Fragen und Anliegen.